Wie läuft die Rückgabe ab?

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen berechtigte Person die vollständige Ware entgegengenommen hat.

Rückgabelabel & Rückgabeschein in Ihrem Paket

Befindet sich ein Rückgabelabel und ein Rückgabeschein in Ihrem Paket, können Sie die nicht gewünschten Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeschein innerhalb 30 Tage an uns zurücksenden.

Gehen Sie zu dem auf dem Rücksendelabel genannten Versanddienstleister und geben dort das Paket kostenfrei ab.

Kein Rücksendelabel & Rücksendeschein in Ihrem Paket

Falls sich kein Rücksendelabel und Rücksendeschein in Ihrem Paket befindet, können Sie sich diese in unserem Rückgabeportal selbst erstellen. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren Auftragsdaten unter https://www.norma24.de/retouren ein und wählen die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht einfach zurück! Eine kommentarlose Rückgabe einzelner Artikel reicht nicht aus, um den zuvor geschlossenen Kaufvertrag zu beseitigen.

Bitte wenden Sie sich für den Widerruf schriftlich (E-Mail oder Post) an:

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG
Post­fach 84 01 55
90257 Nürn­berg

E-Mail: [e-mail]

Für den Widerruf können Sie das unter https://norma24.de/widerruf bereitgestellte Widerrufsformular verwenden.

Anschließend erhalten Sie das Rücksendelabel für einen kostenfreien Versand.