Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen berechtigte Pers...
Die Lieferzeit in Werktagen (Montag bis Samstag, allgemeine Feiertage ausgenommen), finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unterhalb des Preises.Die Lieferung erfolgt nach Erteilung des Zahlung...
Sie sollten sich ein möglichst sicheres und für Sie leicht zu merkendes Passwort überlegen. Es sollten keine Namen von Haustiere oder Spitznamen verwendet werden. Außerdem muss ihr Passwort Buchsta...
Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail.Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Ihre Rechnung in Ihrem Kundenkonto einzusehen.Falls Sie Ihre Rechnung noch einmal benötigen, setzen Sie sic...
Eine Rückgabe in unseren Norma-Filialen ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendelabel angegebene Adresse zurück.Sollten sich das Rückgabelabel sowie der Rückgab...
Falls die Lieferung unvollständig oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:Bitte beachten Sie: Falls Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Bestellun...
Um Ihre Bestellungen einzusehen, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort unter „Mein Konto“ an. Sie erreichen umgehend Ihren persönlichen Kundenbereich, wo Sie unter der F...
Wenn Sie eine Rückfrage beim Kundenservice haben, benötigen wir von Ihnen die Angabe Ihrer Auftragsnummer (Order-ID), damit wir Ihre Anfrage korrekt zuordnen können.Bei der Bestellnummer handelt es...
Die Erstattung der Gutschrift erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für die Bezahlung gewählt haben, eine Änderung ist nicht möglich.Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingegangen ist, erhalten S...
Für den Versand Ihrer Bestellung fällt einmalig eine Versandkostenpauschale von 5,95 € an. Diese Pauschale gilt auch, wenn Ihre Bestellung in Ausnahmefällen in mehreren Paketen versandt wird.Bei be...